Как начать продавать на Amazon.Com из России
Оглавление
● Почему выгодно продавать на Amazon.
● Стратегии торговли на Amazon.
● 3 проблемы начинающих продавцов.
● Секреты успешной торговли на Amazon.
● Контент всему голова.
● Правильный подбор ключевых слов.
● Выиграйте BUY BOX.
● Пользуйтесь программой FBA.
● Больше стран – больше прибыли.
● Используйте Промо-Акции.
● Следите за метриками.
● Выводы.
Amazon, при правильном подходе, становится отличным инструментом для выхода на международный рынок. Российским предпринимателям и торговцам, да и всем, кто проживает в странах СНГ, крайне выгодно пользоваться данным маркетплейсом, ведь создать свой международный сайт и вывести его на хорошие позиции достаточно сложно и очень дорого. «Амазон» же позволяет начать продавать свои товары по всему миру с минимальными вложениями, но как же сделать свой товар популярным, если на платформе представлены, пожалуй, все товары мира? Вот об этом я и расскажу в данной статье.
Почему выгодно продавать на Amazon
Amazon в 2018 году составлял фактически 50% всей онлайн-торговли и не сбавляет своих темпов до сих пор. На данный момент на площадке находится более 215 миллионов активных аккаунтов и 2 миллиона продавцов.
Конкуренция крайне велика, но спешу заверить, что при должных усилиях и желании, продвинуть свой товар и занять хорошую нишу достаточно просто. В Amazon главное действовать и анализировать. Требуется глубокая аналитика. Это не та площадка, где можно опубликовать свой товар и ждать месяцами, пока его купят. Нет – нужно заниматься своим аккаунтом, магазином, товарами и тогда успех не заставит ждать.
Из основных преимуществ площадки хочу выделить широкую географию торговли и уникальный функционал для продавцов. Несмотря на то, что основной поток клиентов площадки находится в США, активные продажи происходят по всему миру. Клиенты Amazon, в большинстве своём – платёжеспособные люди, что также является большим преимуществом.
Также к плюсам площадки хочу отнести:
● Возможность начинать торговлю с минимальными вложениями. Совсем не обязательно, чтобы в вашем интернет-магазине был широкий ассортимент, главное соблюсти все правила, которые я опишу ниже в статье – тогда проблем не будет, даже если на виртуальной полке магазина будет всего 10 позиций. Этого вполне достаточно.
● Нет необходимости арендовать офис, магазин, склад, что также уменьшает расходы на ведение торговой деятельности.
● Минимальные риски. Если правильно выбрать нишу и товар, который будет пользоваться спросом длительное время и имеет большой срок годности, то в минусе вы очно не останетесь.
● Возможность продавать даже в кризис. Все знают, что в России кризис влияет на платежеспособность сильнее, нежели по США или другим странам. И когда в России продажи резко падают, и предприниматели хватаются за голову от незнания «что же делать», в других странах продажи могут остаться на прежнем уровне или упасть крайне незначительно. Amazon помогает увеличивать доход даже в кризис, что крайне актуально в последнее время.
● Много горячих лидов фактически в любой нише. На Amazon можно продавать фактически всё: начиная от заколок для волос и заканчивая солнечными батареями. Кстати, портативные солнечные батареи в 2020 году часто мелькали в аналитических статьях о том, что становится актуальным в маркетплейсах, а потому можете взять на заметку и проанализировать данную нишу.
● Надёжность площадки. Пожалуй, это один из самых защищенных маркетплейсов в мире, а потому ему доверяют как продавцы, так и покупатели.
● Прозрачная система расходов. Вы всегда будете знать куда ушли ваши деньги, сколько вы заплатили комиссии, сколько нужно будет заплатить с продажи того или иного товара и т.д. На площадке нет скрытых платежей, о которых нужно будет узнавать, лишь связываясь с технической поддержкой, как это зачастую может произойти.
Немного о минусах площадки
Говоря про плюс площадки, следует отметить и её минусы
● Огромная конкуренция. Повторюсь ещё раз – выбор ниши и правильное продвижение решит данную проблему.
● Новые продавцы будут вынуждены подождать некоторое время, чтобы вывести заработанные ими деньги. Ждать не долго, но стоит учитывать, что сразу же после продажи вы не сможете получить деньги на свою карту.
● Высокая цена ошибок. На площадке не редки случаи, когда продавца и его магазин блокируют, замечая его некачественную работу. Например, если вы будете отправлять покупателям товары очень сомнительного качества и не соответствующие описанию, то не ждите, что ваш магазин будет процветать – ваш магазин попросту закроют, а открыть повторно не дадут возможности. Потому требуется изначально всё делать хорошо и соблюдать все правила площадки.
Стратегии торговли на Amazon
Существует несколько стратегий торговли. Каждый из которых имеет свои преимущества и активно используется продавцами по всему миру.
1. Дропшиппинг
Это самый классический и привычный формат – купил подешевле, продал подороже. При этом нет необходимости хранить товар, получать лицензии для его продажи и т.д. Вы просто публикуете товар на одной из платформ и когда появляется покупатель, оформляете заказ на другом сайте с указанием адреса покупателя.
Данная схема считается фактически серой, но Amazon карает только за грубые нарушения правил, а если всё проходит гладко, то не обращает на это внимание. Всё дело в том, что очень много продавцов на площадке занимаются именно перепродажей и запрещая её полностью, компания потеряет прибыль.
Следует учитывать, что для дропшиппинга следует иметь оборотные средства, так как приходится постоянно вкладываться в заказ товара на одной площадке и по прошествии 2-4 недель выводить прибыль с другой. На месяц о вложенных средствах можно забыть.
Внимание! В данной схеме продаж нельзя «косячить», потому как если Amazon пришлет запрос на предоставление сертификатов о качестве товара или иные другие документы, то вы не сможете их предоставить и аккаунт попросту забанят. Деньги при этом вывести будет невозможно.
2. Private Label
Применяется в том случае, если вы являетесь производителем и реализуете свой товар самостоятельно. Продавать товар можно как в качестве юридического лица, так и физического. Площадка не обязует регистрировать юридическое лицо, что является несомненным преимуществом быстрого старта.
Следует учитывать, что в подобной схеме продаж товар поступает на склады самого Amazon, где проверяется. Если на складе поймут, что это не товар собственного производства, а простая перепродажа ширпотреба с «Алиэкспресс», то могут заблокировать магазин и продавца.
Private Label потребует усилий, но если вы уже производите какой-либо товар, то это хорошая возможность продавать больше. Например, отлично продаются на Amazon игрушки, товары для животных, кухонная утварь, текстиль и украшения для женщин, а также интерьера ручной работы.
Хочу дать один совет, относящийся к продажам своих товаров – не нужно пытаться создать что-то уникальное, грандиозное, шикарное и вообще-то, чего ещё нет на рынке. Следите за тенденциями и создавайте то, на что есть спрос.
3. Издательский бизнес
Используется в том случае, если ваши товары – это книги. С самого начала Amazon был создан для продвижения и продажи книг, а потому это до сих пор актуально. К тому же, проблем с данными товарами намного меньше, нежели с любыми другими.
Работает продажа книг на Amazon следующим образом – вы конвертируете файл, который подход под требования Amazon, площадка помогает вам это сделать, так как имеет специализированные инструменты. После этого покупатель может купить книгу и вам поступит около 70% от её стоимости.
Конечно, в продаже книг есть свою нюансы. Требуется создавать действительно качественный контент, выстроить систему продвижения, а также настроить рекламу. Всё это лежит на плечах продавца, но если приложить усилия, то продажи превзойдут все ваши ожидания.
Существует также Merch by Amazon (для дизайнеров) и Wholesale (когда продавец выступает в качестве реселлера). Данные модели продаж тоже актуальны и активно применяются, но всё же являются менее популярными.
Проблемы начинающих продавцов
1) Незнание английского языка. С заполнением аккаунта и созданием магазина проблем не возникнет, так как можно просмотреть онлайн-уроки на русском языке, да и школьного уровня языка вполне хватит. Проблемы начинаются с подбором ключевых слов, так как важно понимать, что вводят пользователи для поиска той или иной вещи. Сами понимаете, подход к выбору товара у англоязычной аудитории отличается. Простой перевод здесь не поможет, так как не редко используются устойчивые выражения или сленг. Со временем вы найдёте подход, но лучше всего изначально заручиться помощью переводчика, который имеет большой опыт или живёт в стране, где основной язык – английский.
2) Товар долго не попадает на первую страницу. Как показывает статистика, 80% пользователей не просматривают больше 1 страницы. Для того, чтобы заполучить желаемое «место под солнцем», следует вплотную заняться отзывами, описанием товаров, улучшением собственного рейтинга, внедрением купонов, участием в распродажах и т.д.
3) Недостаток места на складах. Amazon имеет список товаров, которые не принимаются на склады, в связи с их долгой продажей или большими габаритами. Обязательно ознакомьтесь с правилами площадки и списками товаров, которые нельзя отправить на склад. Некоторые новички делают ошибку, не узнавая об этом заранее и получают проблему в виде большого количества товара, который негде хранить, ведь Amazon на складе не принял, а сам продавец о помещении для хранения заранее не позаботился.
Секреты успешной торговли на Amazon
Если вы успешно зарегистрировали магазин и разобрались со всеми нюансами работы на площадке, требуется приступить к продвижению собственного магазина и улучшению его качества. Есть несколько секретов успешной торговли на площадке, которые помогут увеличить прибыль и сделать ваш магазин более успешным. Приступим к их рассмотрению!
● Контент — всему голова
Качественный контент – это то, что должно обязательно присутствовать в каждой карточке товара. Ознакомьтесь с требованиями для контента в вашей категории товаров и строго их соблюдайте. Например, особые условия могут быть для изображений тех или иных товаров. Лучше всего, если изображение имеет белый фон, а сама картинка высокого качества. Вряд ли кто-то захочет приобретать товар с плохим фото, ведь именно по нему покупатель оценивает товар при выборе из большой ленты разнообразия предлагаемых продуктов.
Правильно подбирайте заголовки, указывайте точные параметры, а также пишите информацию о товаре. Чем более развернуто описан товар, тем лучше.
Пример качественного контента. Обратите внимание, что в карточке товара присутствует даже видео с распаковкой. Если у вас есть возможности делать видео товара, то не поленитесь – потратьтесь на запись качественного видео.
● Правильный подбор ключевых слов
Именно по ключевым словам пользователи ищут товары на Amazon. Чем более точными будут ключевые слова, тем больше пользователей увидят ваш товар и купят его.
В подборе ключевых слов важно экспериментировать, анализировать и смотреть какие из результатов дадут больший «выхлоп». Некоторые товары лучше реализуются при указании одиночных слов, другие же лучше продаются при поиске по фразам.
Внимание! Никогда не применяйте популярные бренды ради продвижения, так как это остановит показ ваших товаров. Даже если вначале на них и обратят внимание больше пользователей, то после товар вообще не будет показан.
● Выиграйте BUY BOX
Buy Box — это лучшее предложение конкретного товара для конкретного посетителя, определяемое самой системой. Если ваш товар попадёт в эту категорию, то прибыль не заставит себя ждать.
Для того, чтобы получить данную привилегию, следует установить низкую цену на товар, иметь достаточно большое количество товара на складах Amazon (обязательно участие в FBA), иметь высокую популярность и большой объём продаваемого товара. Помимо этого, следует устанавливать скидки и акции. Конечно, сразу же добиться таких показателей сложно, но к этому нужно стремиться, ведь большая часть продукции на площадке находят своего покупателя именно благодаря Buy Box.
● Пользуйтесь программой FBA
Данная программа позволяет хранить свой товар на складах Amazon, что ускоряет доставку, а значит делает покупателей более лояльным к вашему магазину. Заказ будет отправлен продавцу даже ночью, чего нельзя сказать про самостоятельную отправку своими силами.
● Больше стран – больше прибыли
Обязательно продавайте в Канаде, так как данная площадка в данной стране очень популярна. Также актуален сайт и для Европы. Если вы только начали продавать, то стремиться быстро расшириться не стоит – не успеете привыкнуть к правилам, наделаете ошибок и улетите в бан.
● Используйте Промо-Акции
Специализированные скидки и акции позволяют продавать больше и делать свой магазин популярнее. Например, на площадке очень актуальна акция 1+1 или 2+1. Она помогает продать больше и привлечь еще покупателей. Особенно актуальна данная акция в самом начале.
● Следите за метриками
Ежедневный анализ ваших продаж позволит вовремя увидеть просадки и проблемы в обслуживании клиентов или оформлении некоторых карточек товаров. Регулярно просматривая метрики, вы сможете избежать проблем и сделать свой магазин более эффективным.
Обязательно реагируйте на изменение метрики по количеству положительных и отрицательных отзывов, исполнения гарантийных обязательств, а также изменений в количестве продаж после замены ключевых слов на тех или иных позиций.
Выводы
При должном упорстве и желании разобраться во всех премудростях платформы, можно развить на Amazon бизнес, приносящий отличный доход. Не останавливайтесь, изучайте все имеющиеся возможности, улучшайте свой сервис и не бросайте всё на пол пути.
Я знаю, что вести магазин без желаемой прибыли на протяжении нескольких месяцев достаточно сложно и мотивация падает, но вы всегда должны иметь перед собой план действий и цели, которых стоит добиться. Упорство всегда вознаграждается – помните это и не опускайте руки!